Sisällysluettelo
- Ainutlaatuinen Pelielämys Suomalaisille
- Taloudellisen Selkeys ja Turvallisuus
- Laajat Pelivalikoimat
- Asiakaspalvelun Erinomaisuus
- Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
Omaperäinen Pelimaailma Suomalaisille
Olemme rakentaneet Douppi kasino kokonaan Suomen asiakkaiden tarpeisiin. Alustamme sulattaa yhteen nykyaikaisen teknologian vanhaan varmuuteen, mikä ilmenee jokaisessa vuorovaikutuksessa. Pelailu meidän yhteisen kanssamme ei edusta ainoastaan sattumanvaraisuutta – me olemme rakentaneet systeemin, joka havaitsee asiakkaiden toiveet ja myös tuottaa personoituja ehdotuksia ilman tunkeilevaa markkinointia.
Käytössämme on löytyy testattu RNG-tekniikka (Random Number Generator), mikä on sertifioitu iTech Labs -organisaation -laboratorion kautta. Mainittu riippumaton testauslaitos vahvistaa, jotta jokainen pelien tulokset pysyvät täysin arvaamattomia ja myös tasapuolisia. Varmennus uusitaan jatkuvasti, sekä läpinäkyvyys edustaa meille kunnia-asia.
Mobiilialusta Modernille Pelaajalle
Kehitimme mobiilijärjestelmän perustasta saakka kosketusnäytölle optimoiduksi. Emme missään vaiheessa tehneet ainoatakaan kompromisseja – kaikki painike, kaikkiin animaatio sekä jokainen siirtymä on tarkkaan kehitetty sormella toteutuvaa tapahtuvaa käyttöä varten. Latausajat ovat lyhennetty progressiivisen web-sovellus- teknologian tukemana, se merkitsee sulavaa pelielämystä jopa heikommilla verkkoyhteyksillä.
Pelitalouden Läpinäkyvyys että Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen varmuus edustaa peruskivi, jonka varaan olemme yhdessä rakentaneet kaikkinaisen liiketoimintamme. Sovellamme SSL-256-bit salausta jokaiseen tietojen siirtoon, joka vastaa pankkimaailman suojausta. Käyttäjien talletukset säilötään erikseen operatiivisista varoista, joka turvaa maksukyvyn kaikissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankki/E-pankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välittömästi / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välittömästi / 0-48h |
Vastuulliseksi tarkoitettu Pelailu Käytännössä
Toteutamme aktiivista vastuullisen pelialan linjaa. Käyttäjät kykenevät määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai sitten kuukausittaisia talletusrajoja milloin tahansa tahansa. Nämä rajat tulevat asianmukaisesti teholle heti, sekä niiden ehtojen tiukentaminen on jatkuvasti aina mahdollinen toimenpide. Rajaehtojen löysennys tapahtuu asianmukaisesti 24 tunnin harkinta-ajanjakson kuluttua, joka tarjoaa hetken valinnan miettimiseen.
Kattavat Pelivalikoimat
Yhteistyötahoina toimii yli 85 erilaista pelintoimittajaa, se takaa jatkuvasti päivittyvän pelialustan. Me emme keskitä ainoastaan kuuluisiin nimiin, vaan nostamme näkyville vieläpä pienten toimittajien laadukkaiksi luokiteltavia pelejä. Pelivalikoima kattaa klassisista hedelmäpelien nykyaikaisiin megaways-tyylisiin.
Live-kasino – Aito Kasinokokemus
Live-kasino-osastomme työskentelee yhdessä toimialan merkittävimpien tuottajien kanssa. Studio-tiloissa työskentelee ja palvelee ammattitaitoisia kruppeja, jotka myös keskustelevat vieläpä suomeksi. Videolaatu pysyy mukautettava, niin että se mukautuu automaattisesti nettiyhteyden mukaisesti säilyttäen silti korkean pelikokemuksen.
- Blackjack pöytien vaihtelevilla minimipanoksilla aloitteleville high roller -pelaajiin
- Ruletti-variaatioita mukaan lukien nopean ruletin ja Lightning Roulette
- Baccarat pelejä perinteisillä sekä uudenlaisilla säännöillä
- Pelishow-tyyppejä kuten esimerkiksi Crazy Time ja Monopoly Live
- Suomenkielisistä asiakaspalvelua tietyillä pöytien osalta iltapäivä-ajasta myöhäisiltaan
Asiakastuen Erinomaisuus
Tukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat perusteellisesti alustomme läpikotaisin. Me emme käytä ulkoistettuja puhelinkeskuksia, vaan sen sijaan kaikki asiakaspalvelumme suoritetaan meidän oman henkilökuntamme turvin. Tyypillinen vastausjakso live-chatissa on alle kahden kahden minuutin, sekä tavoitteemme on selvittämään 90 prosenttia kysymyksistä ensimmäisessä kontaktissa.
| Suora chat | Ma-Su 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | neljästä kahdeksaan tuntia | Suomi-kieli, Englannin kieli, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe aikavälillä 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| UKK/Opastussivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Olemme rakentaneet talon sisällä toimivan tukipalvelujärjestelmän, mikä valvoo jokaista asiakaskontaktitapahtumaa alusta asti loppuun saakka. Jos kysymys edellyttää teknisen tiimin panostusta, ohjaamme asian itsenäisesti sopivalle tiimille kadottamatta tilanteen yhteyttä. Pelaaja vastaanottaa statuspäivityksiä emaililla sekä pystyy seurata tapahtuman etenemisen tilaa tilinsä kautta.
Maksumenetelmät sekä Käsittelyajat
Olemme tehneet työtä ja sisällyttäneet maksuratkaisut, jotka kaikki suomalaiset käyttäjät tietävät sekä joihin he luottavat voivat luottaa. Trustly-yhteys tekee mahdolliseksi suorat pankkisiirrot ilman ylimääräistä rekisteröintiprosessia, se kiihdyttää yhtä lailla talletustoimintoja kuin nostoja merkittävästi. Jokainen maksutavat mahdollistavat euro-määritteisinä rahansiirtoja, niinpä valuutan vaihdosta ei missään vaiheessa synny ekstra kuluja.
- Ylärajat mukautuvat käyttäjän aktiivisuustason perusteella
- VIP-tason pelaajille saatavissa ylemmmät nostolimit ja priorisoidut käsittelyt
- Ei minkäänlaisia piilotettuja kuluja – näytetty rahasumma on veloitettava summa
- Itsestään tapahtuva valuuttamuunnos sallituille vaihtoehdoille
- Kiirehdityt kotiutukset vahvistetuille tileille
Ensimmäinen nostotapahtuma edellyttää identiteetin todentamisen, joka on pakollinen lakiin perustuva vaatimus ja ehto. Prosessointi on suoraviivaisesti yksinkertaistettu niin, jotta asiakirjat kyetään ladata suoraan ja helposti tilinhallintaan, ja käsittely tapahtuu yleensä muutaman tunnissa arkisin. Tämän käsittelyn jälkeen myöhemmät nostot käsitellään merkittävästi nopeammin.
Meillä toimintaperiaatteemme rakentuu rehellisyyden periaatteeseen, läpinäkyvyyteen että asiakaslähtöisyyteen. Jokainen yksittäinen päätösratkaisu toteutetaan käyttäjien hyödyksi silmällä pitäen, sekä kehitämme jatkuvasti alati tarjontaamme saamaamme palautteen pohjalta. Siinä vaiheessa kun päätät valita meidät pelialustapalveluksesi, saat luotettavan että myös innovatiivisen toimijan, joka aina kunnioittaa jokaista pelaajaa.
